Ti sarai sicuramente chiesto se esista una formula infallibile che ti assicuri un post efficace sui social… la risposta potrebbe non piacerti, ma la buona notizia è che nelle prossime righe ti proporrò un riassunto, come una check list di quegli elementi “must have” che daranno carattere e struttura ai tuoi post.
La linea editoriale è quel mondo di regole ed elementi di comunicazione che parlano di te. Elementi espressivi, di contesto, scelte semantiche. Parole e modi di dire che useresti solo tu (o il tuo brand) e non il brand di birra che parla in modo ironico o la banca seriosa che usa parole fredde e distaccate.
Nel marketing, la brand identity è l’insieme delle caratteristiche di marca che la rendono riconoscibile ai consumatori. E così come il logo, la linea grafica, la vision, il naming o il packaging, anche la linea editoriale fa parte dell’identità (verbale) del brand.
LinkedIn, il social dedicato ai contatti e ai contenuti professionali, è uno strumento pieno di risorse, sia per il singolo professionista che per le aziende. Le sue caratteristiche ti permettono di personalizzare il contenuto e la visibilità, secondo i tuoi obiettivi.
Oggi voglio parlarti di 4 funzioni dei profili personali di LinkedIn, molto utili ma poco usate, perché sconosciute (e un po’ nascoste). Iniziamo?
Al momento dell’iscrizione su LinkedIn ti viene assegnato un link al profilo, con lettere e numeri casuali. Nessuno ti dice, però, che puoi personalizzare questo link, aggiungendo il tuo nome e cognome + la tua professione (o le tue keyword di profilo).
In questo modo, l’URL non sarà solo “bello da vedere”, come in tanti sostengono, ma starai anche contribuendo ad aumentare la tua visibilità su Google.
Non ti resta che andare sul tuo profilo, in alto a destra, e cliccare su “Modifica il profilo pubblico e l’URL”. Sempre in alto a destra, nella schermata successiva, potrai fare le modifiche. Il link potrà avere da 5 a 30 caratteri (non speciali) e potrà essere comunque cambiato, anche se con un limite. Una cosa che va ben ragionata, ma davvero ottima!
Non è un caso che nella prima schermata per la creazione di una campagna, nei principali social, ci sia sempre lo stesso schema, con un preciso ordine: notorietà, considerazione, conversione.
No, non è un caso perché queste tre fasi sono la base di un percorso di acquisto in cui, una volta raggiunto il primo obiettivo, hai la base per passare a quello successivo.
Nel marketing, poi, ci sono infinite sfumature e approcci a questo percorso, ma non è di questo che ti voglio parlare adesso. Oggi voglio mettere in luce quanto sia importante accompagnare l’utente un passo dopo l’altro in questo viaggio, e in che modo la gestione campagne dei social ci viene incontro.
Prima di entrare nel cuore dello schema, ci tengo a sottolineare una cosa fondamentale. Se decidi di fare social media marketing è importante capire fin dal primo momento la regola che sta alla base di tutto:
“I social nascono per creare connessioni e per mantenere i rapporti fra le persone”.
Schema degli obiettivi in fase di creazione della campagna su LinkedIn e Facebook: notorietà, considerazione, conversione
Rapporti. Persone. Queste parole dovranno essere il tuo mantra.
E’ vero, l’online si muove velocemente, ma quando si parla di risultati di marketing, le dinamiche cambiano e contano solo la costanza, l’analisi e l’ascolto attivo dell’utente.
Diventa fondamentale, quindi, entrare in quella dinamica naturale per essere certi di ottenere risultati.
Ancora una volta: notorietà, considerazione, conversione. Vediamo questi obiettivi uno per uno.
Internet è una risorsa preziosissima, un contenitore pieno di idee, pensieri e informazione. Ma le fake news sono sempre in attesa di essere condivise e pronte a nutrire la disinformazione.
I motivi possono essere tanti, e si spazia dall’inconsapevolezza alla volontà di fare danni, tipo:
Se la tua attività è visibile anche online, avrai già dedicato una parte del tuo progetto di business alla stima di un budget pubblicitario.
La pubblicità online è fondamentale se si vuole avere una certa visibilità e raggiungere il più alto numero di persone. Queste operazioni però, vanno seguite, analizzate e ottimizzate.
Perché conoscere le metriche per i social media? Perché si tratta della tua immagine online, dei tuoi soldi, del tuo lavoro quotidiano. Lasciare che le operazioni online vadano da sole “sperando” che prendano la strada giusta è un grande rischio, non solo per la riuscita della campagna, ma anche per l’immagine dell’azienda e per i tuoi investimenti.
Perché oggi si parla così tanto di contenuti di qualità per il web? Perché si continua a dire che “content is king”, cioè, che il contenuto è sovrano? Proprio perché il marketing, anche per i piccoli business, si è evoluto.
Oggi il voler vendere a freddo e a tutti i costi, semplicemente penalizza. Hai presente? i depliant che invadono la posta, i pop-up che appaiono mentre leggi qualcosa di interessante, gli spot che interrompono i video o i film in tv?
Che sensazione provi quando ti interrompono in un momento di svago? Non so a te, ma a me quell’imporsi da un fastidio assurdo.
Ti sei messo a ragionare come sia cambiato negli ultimi anni il modo di comunicare di un brand? Come questi cambiamenti siano stati travolgenti per chi vuole comunicare il proprio business, piccolo o grande che sia? Queste righe nascono da una riflessione dello scrittore Christian Salmon che mi ha colpito molto, nel suo libro sostiene come oggi non si debba più parlare di brand image ma…di brand story.
La brand image, cioè, un concetto che nei libri universitari si spiega in tutti i modi possibili, con modelli di analisi di tutte le forme immaginabili, viene quasi sostituito da questo nuovo (e ormai necessario) modo di “far percepire la marca”, lo storytelling.
Quando si apre una pagina Facebook, che sia tua o di qualcun altro, si arriva a quel punto in cui non si vede l’ora di vederla crescere. I fan e il contenuto sono la prima cosa su cui lavorare per iniziare questo viaggio verso la “popolazione” della fanpage, ma da cosa iniziare? Qual è la primissima cosa da considerare per iniziare “la ricerca” dei fan giusti che, poi, potrebbero trasformarsi in clienti veri?
Oggi, per essere considerate “parte del mercato”, le aziende devono costruirsi un’identità online, e per quello non c’è alternativa, o così, o si è fuori. I problemi iniziano quando, nel tentativo di “esserci” a tutti i costi si improvvisa e si prova a costruire la presenza online della propria attività senza obiettivi, senza un progetto e facendo scelte senza avere una base solida su cui partire. Questo succede, per esempio, quando si decide di aprire una pagina Facebook senza nemmeno sapere se sia veramente compatibile con la propria attività.
Il web ci offre una marea di soluzioni, di piattaforme e di luoghi che possono diventare i perfetti “punti di contatto” con i potenziali clienti, l’importante è capire quale di questi luoghi sia quello adatto, quello in cui si trovano le persone che veramente potrebbero interessarsi a te.
Non tutti i canali social sono adatti a tutte le attività e non è detto che Facebook vada sempre bene per tutti.